سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان لإنشاء الحساب وإتمام الطلبات.
• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نقوم بجمع بيانات الموقع بدقة، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية بالنسبة للمناديب، وذلك لتحديد مواقع الاستلام والتوصيل، وحساب المسافات، وتتبع الطلبات، وتحسين جودة الخدمة.
• بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرفات الجهاز الفريدة للمساعدة في تحسين الأداء، وتعزيز الأمان، وتشخيص الأعطال.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

• تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات التوصيل.
• التواصل بين العميل والمندوب والمتجر.
• تحديد الموقع الجغرافي أثناء تنفيذ الطلبات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.
• إرسال الإشعارات الخاصة بالطلبات والعروض والتحديثات.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية.
• مكافحة الاحتيال وتعزيز أمن المنصة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تقوم Moovly App ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• المناديب والمتاجر: لمشاركة البيانات الضرورية فقط مثل الاسم ورقم الجوال والموقع لإتمام عملية التوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بطريقة آمنة ومشفرة.
• الجهات الحكومية المختصة: عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر وفق الأنظمة المعمول بها.

4. أمن البيانات

نستخدم أحدث معايير وتقنيات الحماية، بما في ذلك التشفير وإجراءات الأمان المناسبة، لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.

ويتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو طالما كان الاحتفاظ بها ضرورياً لتقديم الخدمات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

5. حقوق المستخدم

يحق لكل مستخدم تعديل بياناته الشخصية أو طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به في أي وقت، وذلك من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم.

6. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

7. التواصل معنا